提振消费决定信念，共促消费公允。3月15日，由解放日报社、上海市消费者权益掩护委员会、上海12345市平易近办事热线治理办公室等部分结合举办的“2023年3·15消费者权益掩护日暨上海消费办事系列宣传推广勾当”于黄浦区外滩中心广场隆重进行。

上海市室内装饰行业协会联袂聚通装璜、进念佳园、沪尚茗居、云兰装璜、黎民装璜、极家家居、盛一装饰等7家装企表态这次3·15出格勾当。上海季建平监理公司的季建平总司理以及上海千家监理公司在洋总司理和协会赞扬部李建仁、毛元宁代表室内协会于现场特设家装征询办事台，为泛博市平易近就装修问题答疑解惑，为家装消费办事注入新能量。

上海市室内装饰行业协会现场开设征询台

聚通/进念佳园/沪尚茗居/云兰/黎民/极家/盛一等企业的现场展示牌

提振消费决定信念，共促消费公允

勾当现场，上海市消费者权益掩护委员会秘书长、市场监视治理局二级巡视员陶爱莲做主要讲话，她指出，2023年是消费提振年，“周全促成消费、出力扩展内需、鞭策经济以及社会高品质成长”是本年的主旋律。咱们要踊跃鞭策消费体系体例进级，为市场主体搭台办事，以需求牵引供应，以供应创举需求，既要鼓动勉励谋划者不停提高产物的办事以及品质，也要指导消费者科学、理性、绿色、低碳的消费理念，鞭策新财产、新业态、新模式连续康健的成长。

上海市消费者权益掩护委员会秘书长、市场监视治理局二级巡视员陶爱莲

陶秘书长暗示，消费牵动千家万户，链接着供应以及需求。全力制造上海一流的消费情况，只要更好的维护消费公允，促成维权公理，连续优化消费情况，才气让消费者放心、安心、舒心的消费，才气提振决定信念，开释潜力、开启动力。

上海市12345市平易近办事热线治理办公室主任张爱芬

“助力政务办事一网通办以及都会运转一网统管，保障消费者权益，提振消费决定信念”，上海市12345市平易近办事热线治理办公室主任张爱芬暗示，2023年是12345热线的建线11周年，作为上海超年夜都会的总客服，上海12345热线不停起劲，为更好的推进解决市平易近企业的急难愁盼以及精准聪明的辅助决议计划提供支撑。将来会进一步立异平台成长，加速智能化迭代进级，挖掘数据金矿聪明辅助决议计划，起劲实现平易近意诉求的一线灵通，共促消费公允设置装备摆设。

典礼现场，上海市消费者权益掩护委员会秘书长陶爱莲、黄埔区副区长王鼐、解放日报社党委书记/社长/总编纂陈颂清、企业代表盟国人寿副总司理暨上海事业部卖力人蔡伟兵和中国挪动上海公司办事质量治理部副总司理顾安等配合登台启动2023年3·15消费者权益掩护日暨上海消费办事系列宣传推广勾当。

家装答疑解惑，为办事注入新能量

于消费者维权意识日渐提高的昨天，极致的产物体验以及办事是品牌成长的不竭动力。装修历来是一个繁杂的体系项目，细枝小节牵扯较多，家装消费维权也是以成为人们存眷的核心。帮忙家居消费者维护合法权益，让消费者感触感染到消费公允，晋升消费者满足度，能有用赋能家装行业的连续康健成长。

上海市室内装饰行业协会秘书长丛国梁于现场暗示，家装行业的规范成长离不开企业与协会的配合起劲。企业要落实主体义务，增强源头管理，切实做好维护消费者正当权益事情，要促使企业不停晋升威力本质，增强营业培训以及专业研究，强化维护消费者权益的意识，无力鞭策行业、企业自律轨制的落实。协会也要充实阐扬消费维权社会平台作用，结合司法、行政、媒体、专家等各方气力，从政策、理论、法令、尺度、社会言论等多维度、全方位增强消费者权益掩护，实现消费维权协同共治，制造越发保险安心消费情况。

当天，聚通装璜、进念佳园、沪尚茗居、云兰装璜、黎民装璜、极家家居、盛一装饰于现场开设展台接管市平易近介入征询。于当天10：00-14:00的征询时间段，市平易近纷纷从选材、安装、送货、售后、赞扬维权等关涉家装前中后期的各种问题举行了征询，于现场的装企代表、装饰行业专家都ob给出了针对于性的提议。

“解决消费者的‘急难愁盼’问题，晋升消费者赞扬的便当度”，是上海市室内装饰行业协会构造落地此场勾当的初志。将来，协会还将不停立异事情要领，立异赞扬受理体式格局、流通赞扬渠道、晋升消费维权效能，充实阐扬行业的踊跃作用，加年夜胶葛解决力度，增强庞大、典型、新型赞扬案件的研究，起劲营建精良的消费情况。