据天下消协构造宣布的受理赞扬数据，2022年该构造共受理消费者赞扬115万件，此中，家具赞扬量26349件，较去年增加22.5%。

  回首近来一年支流媒体及赞扬平台家具相干赞扬，重灾区于产物品质、送货、售后等范畴，另有部门触及谋划不善致使的停业、倒闭等问题。

  产物品质

  据《信网》报导，2022年末，消费者郑师长教师于马鞍山市花山区宝锋建材谋划部（芝华士家具店）订购了价值3.1万元的家具，到货后发明所购两张床均存于差别水平破损，沙发也有刺激性气息，接洽商家举行换货。换货后，郑师长教师发明仍有一张床存于破损，便要求商家将所购商品全数退货退款，但被拒绝。

  另据中国消费者报报导，消费者邵女士网购的家具近半年后仍有异味，经上海市浦东新区消费者权益掩护委员会调整，谋划者赞成退货退款。

  警示：采办家具产物，品质要有包管，最佳选择有诺言的平台、阛阓，有必然知名度的品牌。

  送货

  据齐鲁网·闪电新闻2022年9月6日报导，济南的张师长教师2022年5月于欧亚达家居喷鼻柏年花了36300元全款采办了一套家具，口头商定是7月20日送货，和谈商定是7月31日送货，但并无于划定时间内送货。张师长教师要求退款，商家也未执行。

图源：齐鲁网·闪电新闻

  警示：采办家具最佳请勿跟品牌间接签约，而是走卖场一般步伐，如许送货、退款等，能获得家居卖场的监视以及包管。

  售后

  据媒体动静，江苏连云港的王女士2月26日经由过程1688平台于一家名为“佛山市迈可斯家具备限公司”的店肆内购入一张餐桌以及四把实木椅子，总计3750.01元。收到货后，王女士发明什物与网图不ob符，且存于品质问题。她接洽平台要求退货退款，但平台对峙完成生意业务，将付款划至商家。对于此，1688平台回应称，公司相干同事正于跟进处置惩罚，暂无反馈成果。今朝两边仍于协商中。

王女士供图

  警示：网购家具存于必然危害，最佳选择靠得住的平台以及品牌。

  谋划不善

  据梅州当地媒体报导，2022年6月，一个于梅州谋划了二十余年的家具老品牌，多个门店忽然被清空撤场，激发近百名客户到店讨说法。经销商卖力人参加注释称该公司被厂家终止经销授权，没法谋划品牌家具，并称将尽最年夜至心以及起劲解决客户货色或者退款事宜。

  警示：采办家具后，保留好相干收条、和谈，碰到一些突发环境，可以走法令步伐维权。