3月14日，由国度市场羁系总局、中国消费者协会引导，中国消费者报社、中国消费网主理的2023年数念3·15国际消费者权益日座谈会，于京顺遂召开。

索菲亚作为以绿色打造与卓着办事耸峙在定制家居行业的榜样企业，始终以来器重消费者权益掩护、诚信谋划、踊跃执行社会义务，成为行业独一代表受邀到场这次座谈会。

本次座谈会以“为提振消费决定信念保驾护航”为年主题，市场羁系部分、中国消费者协会、行业标杆企业等构造代表受邀出席现场，配合切磋提振消费决定信念、营建保险消费情况等消费范畴主要议题。

中国消费者协会副会长兼秘书长彭新平易近在坐谈会上暗示，消费是终极需求，间接瓜葛到经济成长以及平易近生改良。中国消费者报社社长胡国强暗示，提振消费决定信念，加强消费活气，离不开销费者权益掩护，更需要营建安心的消费情况。

着眼在家居市场，提振消费决定信念，还要不停晋升家居产物、办事供应的品质程度，于这方面作为谋划主体的企业有着不成或者缺的主要作用。

绿色领跑动员行业绿色打造进级

定制家居绿色环保前锋索菲亚，对峙以绿色出产为导向，从选材到出产全流程把控，成立起严苛的绿色打造尺度系统，为消费者提供康健保险、高质量的家居产物的同时，为掩护天然情况掩护、社会节能降耗孝敬气力。

于板材的原质料选材上，索菲亚康纯板精选国度战略撑持的林场专供木料，并引入海内外高品质木料资源，所有的原质料都需要到达划定的年限和遵照可连续成长才气作为家具质料使用。

进入打造环节，索菲亚工业4.0出产车间实现高度信息化与数据化出产，板件全程不落地、不经人手。同时工场接纳周详出产装备、中心集成主动除了尘体系以及5S尺度化治理，全程绿色打造，削减板材二次污染。

索菲亚进步前辈的绿色打造程度以及可连续成长理念，得到了国度羁系部分的充实承认。2020年-2022年持续三年，索菲亚出产基地屡次入选国度工信部“绿色打造树模名单”，被评为“国度级绿色工场”。

作为行业的领军品牌，索菲亚于不停晋升自身技能以及产物上上风的同时，也踊跃担负起了社会义务、摸索以及鞭策行业环保迭代进级以及环保尺度化事业的康健成长。作为工程的深度介入者，全程鞭策见证两项人造板新国标的降生以及发布。

极致办事 全方位关切消费者体验

家居行业是一个重办事、重体验的行业。索菲亚一直致力在提供更知心、更聚焦消费者个性化需求的办事。“办事一个客户，满足一个客户，成绩一个客户”，是索菲亚家居始终以来的寻求，不只要做让客户满足的尺度流程，更要提供让客户打动的欣喜办事。

于办事交付方面，这个定制家居“非标”产物出产企业没法逃避的难题上，索菲亚将“客户至上”的办事宗旨贯串设计、丈量、出产、交付、安装全流程，让消费者真实的省心省事。

前不久，索菲亚还联袂央视网《超等工场》栏目，配合走进消费者的家里，凝听真实用户家庭的消费体验反馈，从“超等用户”的视角查验“超等品牌”。此外，索菲亚还开设了“心动之家”栏目，回访天下各地的用户，网络用户体验反馈，进而优化产物办事，给消费者带来更高品质的家居糊口解决方案。

索菲亚“客户至上”的办事理念，得到了消费者的广泛承认，持续多年客户办事评价满足率高达99％+，消费者的“口碑”真正成为索菲亚优良办事最无力的证实。

于猛烈的市场竞争中，企业只要充实相识消费者需求，才气立异模式斥地新蓝海。期待索菲亚继承切实掩护消费者权益，连续为消费者提供更优良的产物以及办事，助力国人实现绿色人居梦，制造康健夸姣糊口体验；以卖力任、有担任的形象立在定制家居市场，以冠军模范的气力引领行业。